企業のブランドを代表するビジネス展示会。立ちっぱなしの説明員業務は想像以上にハードです。特に悩ましいのが、お昼休みの時間帯や、来場者が集中するピークタイムの当番。誰をどの時間帯に配置するか、管理者が頭を悩ませていませんか？特定のメンバーに負担が偏るのを防ぎ、チーム全員が納得して業務に集中できるよう、「くじ引きルーム」で公平にシフトを決定する方法をご紹介します。
展示会の現場で起きる「シフト」のモヤモヤ
イベントの成功には、スタッフ全員の良好なコンディションとチームワークが不可欠です。
- 「いつも自分が昼食を食べるのが一番最後になる」という小さな不満
- 管理者が決めると、意図せず「お気に入りの人を楽な時間にしている」と邪推される
- 直前の欠員が出た際、再度公平に組み直すのが非常に手間である
- 忙しい現場で、紙のシフト表を全員に周知し、個別の希望を聞き入れる余裕がない
くじ引きルームの「一斉発表：項目くじ」で解決！
一斉発表タイプを活用して、会期前日のオリエンテーション時に「運命の当番」を決定しましょう。スタッフ各自が自分の名前でエントリーし、くじを引いておく。あとは指定の時刻になれば、誰が「Aシフト（早番）」「Bシフト（遅番）」かが一斉にわかります。自ら「引く」というアクションが、プロフェッショナルとしての責任感を高めます。
設定のポイント
- シフト枠を入力：「Aシフト（10:00〜14:00）, 2」「Bシフト（14:00〜18:00）, 2」のように設定。
- 発表タイプは「一斉発表」：前日の設営完了後など、スタッフ全員が揃うタイミングを発表日時に設定します。
- 予備枠の活用：休憩交代がスムーズに行くよう、あらかじめ余裕を持った人数配分でくじを作成します。
デジタルくじがビジネス現場にもたらすメリット
1. 自ら「引いた」シフトへの納得感
PCやスマホ画面上で参加し、くじを引く動作は、上司に命じられたのではなく「自ら引き寄せた結果」というポジティブな感覚を与えます。これが高いモチベーションに繋がります。
2. 恣意性を排除した絶対的公平性
システムによる完全なランダム抽選は、管理者への不信感を完全に払拭します。「運が悪かったな」と笑い合えることで、チーム内に良好なコミュニケーションが生まれます。
3. 全員のスケジュールを瞬時に共有
誰がいつどこにいるかが一目でわかります。スマホでいつでも確認できるため、忙しい現場でわざわざ詰所にシフト表を見に戻る手間が省けます。
4. 履歴による運用の透明化
「誰がどのシフトを担当したか」という記録がシステムに残ります。次回開催時の参考にしたり、評価の公平性を担保するためのエビデンスとしても活用可能です。
「公平な運営」が、スタッフの笑顔を最大化する。
不満のない環境こそが、最高の接客パフォーマンスを生み出します。次の展示会ブース運営は、みんフェアの「くじ引きルーム」でシフトを決めてみませんか？
くじ引きルーム